Envío

POLÍTICA DE ENTREGA – BELLAMAPI.ES

Última actualización: 08/07/2025

En bellamapi.es, nos comprometemos a garantizar un servicio de entrega eficiente y transparente, cumpliendo con la normativa aplicable, en particular con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y el Reglamento (UE) 2019/1150 sobre plataformas de comercio electrónico.

1. ZONAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1.1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a:

✅ Península y Baleares

✅ Canarias, Ceuta y Melilla (pueden aplicar condiciones especiales)

❌ No realizamos envíos internacionales (fuera de España)

1.2. Plazos estimados de entrega

*Sujeto a disponibilidad y horarios de mensajería.

Nota: Los plazos comienzan a contar una vez confirmado el pago y se excluyen festivos, fines de semana y días no laborables de las empresas de transporte.

2. COSTES DE ENVÍO

*Promoción sujeta a cambios. No acumulable a otras ofertas.

3. PROCESO DE ENTREGA

Confirmación del pedido: Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento.

Preparación del pedido: Procesamos los pedidos en 24-72 horas hábiles (excepto productos personalizados, que requieren más tiempo).

Envío y seguimiento: Podrás rastrear tu pedido a través del enlace proporcionado por la transportista.

Entrega: El transportista requerirá firma o autorización para dejar el paquete.

4. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

4.1. Paquete no recibido

Si no recibes tu pedido en el plazo máximo estimado (+2 días), contáctanos en info@bellamapi.es o al teléfono 696548962 para investigar.

En caso de pérdida o retraso injustificado, gestionaremos una solución (reenvío o reembolso).

4.2. Daños o errores

Revisa el paquete al recibirlo. Si hay daños:

✅ Firma con reservas en el albarán.

✅ Toma fotos como prueba.

✅ Notifícanos en 48 horas para reclamar a la transportista.

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

Plazo legal para desistimiento: 14 días desde la recepción (Art. 71 LGDCU).

6. FACTURACIÓN

Recibirás la factura electrónica en el email proporcionado.

Para modificaciones en la factura, escríbenos a info@bellamapi.es

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta política se rige por la legislación española, en particular:

• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la LGDCU.
• Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

¿Necesitas ayuda?

📩 Email: info@bellamapi.es

📞 Teléfono: 696548962

🕒 Horario de atención: 

Esta política puede ser actualizada. Cualquier cambio será notificado en esta página.