POLÍTICA DE ENTREGA – BELLAMAPI.ES
Última actualización: 08/07/2025
En bellamapi.es, nos comprometemos a garantizar un servicio de entrega eficiente y transparente, cumpliendo con la normativa aplicable, en particular con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y el Reglamento (UE) 2019/1150 sobre plataformas de comercio electrónico.
1. ZONAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1.1. Ámbito de entrega
Realizamos envíos a:
✅ Península y Baleares
✅ Canarias, Ceuta y Melilla (pueden aplicar condiciones especiales)
❌ No realizamos envíos internacionales (fuera de España)
1.2. Plazos estimados de entrega
| Método de envío | Plazo estimado (días hábiles) |
| Envío estándar | 3-5 días |
| Envío urgente (24/48h) | 1-2 días* |
*Sujeto a disponibilidad y horarios de mensajería.
Nota: Los plazos comienzan a contar una vez confirmado el pago y se excluyen festivos, fines de semana y días no laborables de las empresas de transporte.
2. COSTES DE ENVÍO
| Zona Coste estándar | Envío gratuito a partir de | |
| Península y Baleares | 4,90 € | 50 €* |
| Canarias, Ceuta, Melilla | Consultar | No aplicable |
*Promoción sujeta a cambios. No acumulable a otras ofertas.
3. PROCESO DE ENTREGA
Confirmación del pedido: Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento.
Preparación del pedido: Procesamos los pedidos en 24-72 horas hábiles (excepto productos personalizados, que requieren más tiempo).
Envío y seguimiento: Podrás rastrear tu pedido a través del enlace proporcionado por la transportista.
Entrega: El transportista requerirá firma o autorización para dejar el paquete.
4. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
4.1. Paquete no recibido
Si no recibes tu pedido en el plazo máximo estimado (+2 días), contáctanos en info@bellamapi.es o al teléfono 696548962 para investigar.
En caso de pérdida o retraso injustificado, gestionaremos una solución (reenvío o reembolso).
4.2. Daños o errores
Revisa el paquete al recibirlo. Si hay daños:
✅ Firma con reservas en el albarán.
✅ Toma fotos como prueba.
✅ Notifícanos en 48 horas para reclamar a la transportista.
5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.
Plazo legal para desistimiento: 14 días desde la recepción (Art. 71 LGDCU).
6. FACTURACIÓN
Recibirás la factura electrónica en el email proporcionado.
Para modificaciones en la factura, escríbenos a info@bellamapi.es
7. LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta política se rige por la legislación española, en particular:
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la LGDCU.
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
¿Necesitas ayuda?
???? Email: info@bellamapi.es
???? Teléfono: 696548962
???? Horario de atención:
| MAÑANA | TARDE | |
| LUNES | 09:00-13:00 | 16:00-20:00 |
| MARTES | 09:00-13:00 | 16:00-20:00 |
| MIERCOLES | 09:00-13:00 | 16:00-20:00 |
| JUEVES | 09:00-13:00 | 16:00-20:00 |
| VIERNES | 09:00-13:00 | 16:00-20:00 |
| SABADO | 10:00-14:00 | CERRADO |
Esta política puede ser actualizada. Cualquier cambio será notificado en esta página.